AmazonQとは？Amazon企業向け AI チャットボットQ を11月28日発表、企業向けの対話型人工知能（AI）を活用したサービス「アマゾンQ」を発表。文章の要約や利用企業の社内データを活用してビジネスに関する質問への回答助言などが可能だそうです。プレビュー版の使い方
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— Ichibei Okamoto (@Ichibei_Q) November 28, 2023
Amazon Qは、Amazonが2023年11月28日に発表した、企業向けのAIチャットボットです。自然言語で質問するとAIが回答を生成します。Amazon Qは、以下の3つの特徴を備えています。
業務に特化した回答
Amazon Qは、企業の業務内容や社員の権限を考慮して、回答を生成します。そのため、社員は業務に必要な情報を、効率的に取得することができます。
データ保護を重視
Amazon Qは、企業の機密情報を保護するために、セキュリティ対策を施しています。また、社員のプライバシーを守るために、個人情報は取得しません。
柔軟なカスタマイズ
Amazon Qは、企業のニーズに合わせて、カスタマイズすることができます。例えば、回答のフォーマットや、回答の対象となるデータなどを、設定することができます。
Amazon Qは、現在プレビュー版で提供されています。
具体的な使い方
Amazon Qは、AWSマネジメントコンソールから利用できます。まず、AWSマネジメントコンソールにログインし、Amazon Qの画面を開きます。次に、質問を入力します。
例えば、以下のような質問をすることができます。
特定のEC2インスタンスのステータス
特定のRDSインスタンスのパフォーマンス
特定のS3バケットの容量
Amazon Qは、質問の内容を理解し、適切な回答を生成します。
Amazon Qの活用例
Amazon Qは、以下の用途に活用することができます。
トラブルシューティング
データ分析
社内ヘルプデスク
顧客サービス
例えば、以下のような活用方法が考えられます。
ネットワーク接続の問題のトラブルシューティング
顧客の購買行動の分析
社員の問い合わせへの対応
顧客の質問への回答
Amazon Qは、企業の業務効率化や、顧客満足度の向上に貢献する有用なツールです。
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