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ただ旅ライフ!レンタカー回送ドライバーからみたレンタカー店舗スタッフの神対応、塩対応

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女性でもできる。レンタカー回送ドライバー

レンタカー回送のお仕事ではいろいろなレンタカー会社の店舗に引き取りに行くことがあります。窓口での対応はおなじレンタカー会社でも店舗によってだいぶ異なりますし、担当してくれたスタッフによっても大きな差があります。今回はそんなレンタカー店舗のスタッフの対応を回送ドライバーからみた目線で書いてみたいとおもいます。

※あくまでも主観になります。1部のレンタカー会社を批判した物ではありません

 

トヨタレンタカー

回送件数は1番多く、都市部の駅前の店舗は窓口業務が大変忙しい店舗もあります。お客様対応の合間に対応してくださいますが、繁忙期は店舗についてから20分以上待つケースもあります。対応はとても親切です。地方の方の店舗などで駐車場がかなり離れている場合などタイミングが良いと駐車場まで車で乗せていってくださる場合があります。

 

タイムズカーレンタカー

若いスタッフの方が多く働いている印象があります。対応もとても丁寧で笑顔で対応してくださいます。駐車場と隣接している店舗が多く、引き取りも比較的スムーズに行えます。立体パーキングなども多く雨の日の引き取りなど屋根があって助かるケースがあります。

 

ニッポンレンタカー

個性の豊かなスタッフの方が多く、回送スタッフに対してはフレンドリーな対応をしてくださる印象があります。また運転の労をねぎらうお言葉をかけてくださるのはニッポンレンタカー様のスタッフに多く見受けられます

 

駅レンタカー(JR駅)

アットホームな対応をしてくださる店舗が多くみられます。職場の雰囲気もよく、スタッフの方にも話しかけやすい印象があります。また地方に行くと、その土地土地の現地スタッフの方が多く回送の疲れを癒されるケースがあります

 

建機店舗

対応されるお客様が建設関係の方が多いせいか、他のレンタカー店舗とは雰囲気がちがいます。働いているスタッフの方はガテン系の方が多い印象がありますが対応はとても親切で丁寧です

 

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レンタカー会社の店舗対応はお店ごとにマチマチです

まとめ

ネットの情報などで見ると、高圧的な店舗スタッフに出会ったという声も見受けられますが、筆者は今のところ1度もありません。またスムーズな引き取りをするポイントは窓口が混雑する時間や閉店ギリギリの時間をさけて引き取りをすることが1番です。時間に余裕がある場合は地元の情報や抜け道など親切に教えてくれる場合もあります。

 

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