2024年3月15日午前8時30分頃、楽天モバイルのスマートフォンをご利用のお客様一部サービスにおいて、通信障害が発生しています。LINEが出来ない、音声通話の発着信ができない、データ通信が利用できない、SMSの送受信ができない通信障害発生原因、エリア、サービス、復旧見込みについてご案内します.
原因: 現在原因調査中
対象エリア: 全国
対象サービス:
対象サービスと影響
スマートフォンをご利用のお客様
・Rakuten最強プラン（データ通信）
Wi-Fiルーターをご利用のお客様
・Rakuten最強プラン（データ通信）
・Rakuten Turbo（データ通信）
不具合内容
音声通話の発着信ができない
データ通信が利用できない
SMSの送受信ができない
復旧見込み: 調査中
影響を受けているユーザーへの対応
楽天モバイルは、現在復旧作業に全力で取り組んでいます。
ユーザーへの影響についてお詫び申し上げます。
最新情報:
楽天モバイルの障害情報ページ：
参考情報:
楽天モバイル、3月10日に大規模通信障害発生：https://news.mynavi.jp/article/20240110-2860582/
その他
楽天モバイルの通信障害に関する情報は、上記以外にも様々な情報源で確認できます。
最新情報を確認するために、複数の情報源を定期的にチェックすることをお勧めします。この通信障害は、楽天モバイルにとって2度目の大規模な障害となります。 3月10日にも大規模な通信障害が発生しており、ユーザーからの批判が集中しています。楽天モバイルは、今回の通信障害の原因を早急に調査し、再発防止策を講じる必要があります。
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