久光製薬不買運動キャンペーン！が開始されるそうです。何故でしょうか？それはジャニーズファンを完全に怒らせてしまったからのようです！なぜファンは怒って不買運動をするのでしょうか？
久光製薬不買運動キャンペーン詳細！
久光製薬株式会社がSMILE－UP．（旧ジャニーズ事務所）に所属するタレントを使用したキャンペーンで貼り薬「フェイタス」イメージキャラクターにWEST.の重岡大毅さんとSnow Man岩本照さんを起用してQUOカードプレゼントキャンペーンを行っていましたが当選者に宛てたお知らせの中で「当社ではこのたびのジャニーズ事務所の問題を受けまして、当初デザインのQUOカードから商品パッケージデザインのQUOカードに変更させていただいております」とデザインの変更を発表したことについてファンからは不満の声が上がり久光製薬悪質詐欺行為、景品表紙法違反と批判されているそうです。
「フェイタス」では今年9月1日から同商品購入者を対象としたキャンペーンを実施。重岡、岩本の写真がプリントされた496円分のQUOカードが496人に当選するという内容で応募は10月6日までされタレントファンからの応募が殺到していたそうです。
景品表示法違反に該当するか？
キャンペーンのプレゼント商品が違う場合、消費者はキャンペーンの告知内容に基づいて、その商品やサービスを購入したり応募したりすると考えられます。しかし、実際にはキャンペーンの告知内容と異なる商品やサービスが提供される場合消費者は当該商品やサービスが実際よりも著しく優良であると誤認するおそれがあります。
そのため、キャンペーンのプレゼント商品が、キャンペーンの告知内容と異なる場合、消費者を誤認させ、不当に誘引するおそれがあると考えられ、景品表示法違反となる可能性があります。
具体的には、以下の場合に景品表示法違反となる可能性があります。
- キャンペーンの告知内容では「新商品のスマートフォンをプレゼント！」とされていたのに、実際には「旧モデルのスマートフォンをプレゼント」
- キャンペーンの告知内容では「豪華賞品が当たる！」とされていたのに、実際には「定価10,000円の賞品」
- キャンペーンの告知内容では「抽選で10名様にプレゼント！」とされていたのに、実際には「応募総数100名のうち、抽選で1名様にプレゼント」
もちろんキャンペーンのプレゼント商品が違う場合でも、必ずしも景品表示法違反となるわけではありません。例えば、以下の場合には、景品表示法違反とはならないと考えられます。
- キャンペーンの告知内容では「抽選で10名様にプレゼント！」とされていたのに、応募総数が100名で、抽選で1名様にプレゼントされた場合
- キャンペーンの告知内容では「新商品のスマートフォンをプレゼント！」とされていたのにキャンペーン開始後に新商品が発売されたため、旧モデルのスマートフォンをプレゼントした
このように、キャンペーンのプレゼント商品が違う場合でも景品表示法違反となるかどうかは、個別の事案ごとに判断されることになります。キャンペーンを実施する際には景品表示法の規定を遵守し消費者を誤認させないよう注意する必要があります。
今回のケース
「フェイタス」では今年9月1日から同商品購入者を対象としたキャンペーンを実施。重岡、岩本の写真がプリントされた496円分のQUOカードが496人に当選するという内容で応募は10月6日までされタレントファンからの応募が殺到していたそうです。その後同社は、当選者に宛てたお知らせの中で「当社ではこのたびのジャニーズ事務所の問題を受けまして、当初デザインのQUOカードから商品パッケージデザインのQUOカードに変更させていただいております」と、デザインの変更を発表。「ご当選されましたお客様の中には当初デザインのQUOカードを楽しみにしておられたお客様も多くいらっしゃるかと思いますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます」と理解を求めたそうです。景品表示法違反では?の声もありましたが応募規約に
※本キャンペーンは、キャンペーン事務局の任意の事情で、変更、中断、中止する場合がございます。との記載があるそうです！しかし仮に法律的に問題が無いとしても、極めて悪質だという声があがっても致し方ないケースと見られているようです
額面は同一だがファンからは不満の声が上がり、ネット上では「やっぱり納得できないよ久光製薬さん しげひーのデザインのQUOカードだからフェイタス頑張っていっぱい買って応募したのに！！当選してめっちゃ喜んだのに住所入力画面でいきなり出してくるのずるいよ」「キャンペーン中の時から問題は発生してたから告知の一文くらいHPに掲載できたのでは？」「9月1日キャンペーン告知→9月7日に会見→応募期間10月6日迄なんだから事前にサイト変更もカードデザイン変更も告知はできたはず」という声も上がったそうです。
