森永乳業は10月19日、牛乳販売店が保有する約34万件の利用者情報が流出した可能性があると発表しました。流出原因はNTT西系子会社の被害が原因でしょうか？流出した情報は氏名や住所、電話番号で、クレジットカードなど決済関連の情報は含まれていないそうです。NTT西日本の子会社で働いていた元派遣社員が不正流出させた約900万件の顧客情報の一部とみられる。
森永乳業によると、過去に牛乳の宅配サービスを利用した人やサンプルを申し込んだ人への勧誘業務を、別のNTT西系列のNTTマーケティングアクトProCX（プロクス、大阪市）に委託していた。流出した可能性のある情報は2016年3月9日までに業務委託した分で、現在は契約が終了している。
