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緊急小口資金 総合支援資金 延長 振込日 入金遅い原因 状況 神奈川県社会福祉協議会

緊急小口資金 総合支援資金 振込日 入金遅延の状況 神奈川県社会福祉協議会

緊急小口資金 総合支援資金 振込日入金遅延の状況 神奈川県社会福祉協議会 写真ACより

総合支援金 神奈川県だけ遅い理由

新型コロナウイルスで仕事を失ったり所得が減少した方へ特別無利子無担保で融資をおこなっている緊急小口資金と総合支援資金の貸付までの期間が神奈川県だけ異様に時間がかかる、決定まで時間がかかる、遅いなどという悲鳴がネット上で多くなってきています。その理由について調べてみました

 

申請者3万人超えで事務手続きが300倍 

新型コロナウイルス発生前までは年間で109件だった申請が現在3万件を超え、それに伴った事務処理の量が300倍にも膨れあがっているようです。3万人の処理を現在もたった9名で行っています。

追記10月25日 現在も毎月1万件を超える申請が追加で審査されています。

通常の仕事量の1000倍の事務手続きが増えているのに対して人員が増員されたのはコロナ前の3名から9名と3倍程度です。とても処理が追いつくどころかどんどん積み重なっているようです。10月23日に社協に確認したところ書類到着から振り込みまで1.5~2か月という回答でしたが、実際には2~3か月待ちのようです。

申請者からの不安の声

  • 窓口の電話が繋がらない
  • 繋がっても状況が一切わからない
  • 不承認になった場合でも連絡がない

ただ待つしかない。不安で夜も眠れない。体調を崩す 

 

 

 

人員の増員と機械化対応

混雑を感じ始めた当初は貸付の受付け窓口が市区町村社協だけだったようです。現在は、ろうきんや郵便局に依頼し窓口を増やし対応しています。また県から社会福祉協議会に毎日10人を派遣して増員を図っています。また振り込み手続きなどを効率化するため銀行から振り込みの機械を借りてきて改善を図っています。

 

 

 

遅れの発生の最大原因

申請には当然借り入れの為の手続きが必要になりますが、必要書類や証明書類などが複雑で申請までの時間がかかることがわかりました。そこで国で緊急性を要すると判断し緊急小口の申請に要する書類を簡略化する指示をだしていましたが、神奈川県ではその指示が全窓口まで通達が届いていなかったため、本来簡素化できる部分を簡素化せず手続きを行ったため初動の処理に遅れが発生して遅延が発生していたことが判明しました

 

現在の貸付までの遅延状況

貸付担当は本来9名で行っていたところ、他の課や県庁からの応援に加え派遣会社2社からの応援を受けて合計47人で対応しています。ただし常時稼働は9人。増員した7月以降は人員は増えるものの人が変わったり仕事を教えたりと効率が落ちてしまたことも原因の1つともみられています。県職員は連休中も対応を続けて土日も一部は残って1日も早い処理の為に頑張っておられます。

現在の申請から振り込みまでの期間

緊急小口資金については書類が到着してから2~3日で融資が決定します。そのご振り込みまでに時間がかかり概ね申請から3週間程度かかっています。総合支援資金に関しては金額が大きくなるためより審査に時間がかっていますが不支給率は1%未満でほぼ審査は決定しています。しかし申請から振り込みまで約2か月かかっているのが現状です。

9月3日に申請した方で10月20日現在で11月以降という回答がきているようです 。

10月末に支払いがある方は他の方法で資金調達を検討したほうが良い状況です 

 

病院や銀行の窓口などで受付順番を表示している場所をよく見かけます。現在、いつ申請した人までが振り込まれているのかを表示するサイトなどがあれば窓口へのお問い合わせも減り効率化も上がるように思えます

 

 

持続化給付金の不正支給などの影響も

不支給率が1%なら審査をもっと簡素化して速度を上げるべきだと言う声もあがっていますが、持続化給付金の不正受給などが高まっているのも制度を簡素化したのが原因だという声もあがっています。一部の心無い不正受給者のために本当に困っている人に遅れがでてしまっているのも問題の一つとなっています。いずれにしても支給までの期間をどう過ごすか長期戦で考える必要があります

お問合せ電話番号 

緊急小口資金 総合支援資金 神奈川県

045-311-1426

沢山の方が問い合わせをしています。出来るだけ用件だけ手短にお伝えください

新規申請 延長申請の審査基準

総合支援金を始めて申し込みをした方はあまりにも時間がかかるので審査に落ちたのではないかと心配知る方もいらっしゃるかもしれませんが、申請基準を満たしていればほぼ審査落ちすることはありません。一部の情報で税金の滞納などがあると審査が通らないという誤った情報がながれていますが、現在の申請は新型コロナ新型ウイルスにより収入が減った方への特例措置ですので通常時の審査基準とは異なります。また親と同居されている方で審査に通らないという噂も出ているようですが、全く関係ありません。重要なのは本人の所得が減少した原因が新型コロナウイルスの影響であるかどうかと、救済することで社会生活をトロフィーり戻すことができるかの2点になります。冒頭でもお書きした通り特例処置での不支給率は1%未満です。安心してお待ちください。

 

参照記事

神奈川県社会福祉協議会を訪ねる | ブログ | 大山 奈々子(おおやま ななこ)日本共産党神奈川県議会議員 | 誰ひとり置き去りにしない県政へ!

 

追記9月16日

【重要】初回開始付け開始期間が12月まで延長されました。詳しくは下記の記事も参照してください。最新情報です

tadatabilife.hatenablog.com

 

 

総合支援金貸付期間延長申請方法

延長申請の流れ
  1. 仮受者が自立相談支援機関に相談する
  2. 支援決定
  3. 市区町村の社会福祉協議会に延長申請を申し込む
  4. 県社会福祉協議会に書類送付
  5. 延長決定
  6. 送金

 

自立相談支援機関はこちらをご覧ください

tadatabilife.hatenablog.com

 

 

詳しくは最寄りの社会福祉協議会へお問い合わせください

横浜市社会福祉協議会 045-201-8616
横須賀市社会福祉協議会 046-821-1301
鶴見区社会福祉協議会 045-504-5619
神奈川区社会福祉協議会 045-311-2014
西区社会福祉協議会 045-450-5005
中区社会福祉協議会 045-681-6664
南区社会福祉協議会 045-260-2510
港南区社会福祉協議会 045-841-0256
保土ケ谷区社会福祉協議会045-341-9876
旭区社会福祉協議会 045-392-1123
磯子区社会福祉協議会 045-751-0739
金沢区社会福祉協議会 045-788-6080
港北区社会福祉協議会 045-547-2324
緑区社会福祉協議会 045-931-2478
青葉区社会福祉協議会 045-972-8836
都筑区社会福祉協議会 045-943-4058
戸塚区社会福祉協議会 045-866-8434
栄区社会福祉協議会 045-894-8521
泉区社会福祉協議会 045-802-2150
瀬谷区社会福祉協議会 045-361-2117
川崎市社会福祉協議会 044-739-8716
川崎区社会福祉協議会 044-246-5500
幸区社会福祉協議会 044-556-5500
中原区社会福祉協議会 044-722-5500
高津区社会福祉協議会 044-812-5500
宮前区社会福祉協議会 044-856-5500
多摩区社会福祉協議会 044-935-5500
麻生区社会福祉協議会 044-952-5500
鎌倉市社会福祉協議会 0467-23-1075
三浦市社会福祉協議会 046-888-7347
葉山町社会福祉協議会 046-875-9889
逗子市社会福祉協議会 046-876-6222
相模原市社会福祉協議会 042-756-5034
相模原市社協(南区事務所)042-765-7065
相模原市社協(緑区事務所)042-775-8601
愛川町社会福祉協議会 046-285-2111
清川村社会福祉協議会 046-287-1118
大和市社会福祉協議会 046-200-6177
老名市社会福祉協議会 046-235-0220
座間市社会福祉協議会 046-266-2025
綾瀬市社会福祉協議会 0467-77-8166
厚木市社会福祉協議会 046-225-2947
伊勢原市社会福祉協議会 0463-94-9600
秦野市社会福祉協議会 0463-84-7711
藤沢市社会福祉協議会 0466-50-3525
寒川町社会福祉協議会 0467-74-7621
茅ヶ崎市社会福祉協議会 0467-85-9650
平塚市社会福祉協議会 0463-21-8813
大磯町社会福祉協議会 0463-61-9390
二宮町社会福祉協議会 0463-73-0294
小田原市社会福祉協議会 0465-35-4000
中井町社会福祉協議会 0465-81-2261
南足柄市社会福祉協議会 0465-73-1575
大井町社会福祉協議会 0465-84-3294
松田町社会福祉協議会 0465-82-0294
山北町社会福祉協議会 0465-75-1294
開成町社会福祉協議会 0465-82-5222
箱根町社会福祉協議会 0460-85-9000
真鶴町社会福祉協議会 0465-68-3313
湯河原町社会福祉協議会 0465-62-3700

 

※横浜市・川崎市にお住まいの方は区が窓口です。

 

tadatabilife.hatenablog.com

 

 

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