9月28日放送のラヴィットで名古屋の日本一接客態度が悪い店ザ・レイジーハウスを介！話題となっています。どんな理由で日本一接客態度が悪いといわれているのでしょうか？名古屋の日本一接客態度が悪い店ザ・レイジーハウスの理由は大きく分けて以下の2つが挙げられます。
このようなお店がテレビに出て話題になってほしくないな。#ラヴィット pic.twitter.com/ORknB1nPKs
— 櫻🌸 (@88sakura37) September 27, 2023
名古屋の日本一接客態度が悪い店ザ・レイジーハウスの理由は大きく分けて以下の2つが挙げられます。
「接客態度が悪い」というコンセプト
ザ・レイジーハウスは、その名の通り「接客態度が悪い」というコンセプトで営業している飲食店です。店名の「lazy」は「怠ける」という意味であり店員は注文や会計の際に、わざと不愛想な態度や悪口を言いながら接客します。このコンセプトは、SNSを中心に話題となり、オープン直後から多くの予約が殺到しました。
「失礼な接客」という体験価値
日本では、一般的に飲食店の接客は丁寧であることが求められます。そのため、あえて失礼な接客を行うというザ・レイジーハウスの姿勢は、多くの人にとって新鮮な驚きを与えました。また、失礼な接客を体験することで、ストレスを発散したり、非日常的な体験を楽しんだりする人も少なくありません。
このように、ザ・レイジーハウスの接客態度が悪い理由はあくまでも「コンセプト」と「体験価値」によるものです。もちろん、すべての人がこのコンセプトや体験価値を受け入れられるわけではありません。しかし、ザ・レイジーハウスは、これまでの飲食店の常識を覆す新たな価値を提案することで、多くの人から支持を集めていると言えるでしょう。なお、ザ・レイジーハウスの店員は、容姿や人種に関することを言わない、差別的な発言をしないなどの基本的なルールを設けて接客にあたっているという点は、押さえておきたいポイントです。
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