トヨタ自動車は5月31日、子会社のトヨタコネクティッドに管理を委託していた国内約26万人分の顧客情報が外部からアクセスできる状態になっていたと発表した。情報漏洩した対象車種、対象者は誰でしょうか?新たに漏洩した可能性があるのは、2007~15年に高級ブランド「レクサス」の「LS」など10車種で、15年2月~22年3月にナビ機能「G-Link/G-Link Lite」のデータ更新を行った約26万人の顧客情報です。
漏洩した情報は顧客の住所や氏名、電話番号、メールアドレスなどで外部へ公開状態になってい5月12日にも同子会社がクラウド環境の誤設定で約215万人分の顧客情報が漏洩した可能性があると発表しています。
トヨタは「本件もデータ取り扱いのルール説明・徹底が不十分だったことなどが主な原因」とし、12日の公表以降、クラウド設定を監視するシステムを導入完了したとして外部に公開された状態であっても、顧客が特定されたり、車両に影響を与えたりすることはないとしています。
また、海外で情報漏洩した可能性がある対象地域はアジア・オセアニアで、16年10月~23年5月に外部に公開された状態になっていた。外部からのアクセスを遮断する措置を実施しているという。トヨタは「大変なご迷惑、ご心配をおかけすることを、お詫び申し上げます」と謝罪。専用のコールセンターを設置して顧客からの相談を受け付けています。
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