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みずほ証券がシステム障害!「みずほ証券ネット倶楽部」口座残高表示されないエラー

みずほ証券がシステム障害!「みずほ証券ネット倶楽部」口座残高表示されないエラー

みずほ証券がシステム障害!「みずほ証券ネット倶楽部」口座残高表示されないエラー

みずほ証券は5月12日、システムの不具合により、個人向けインターネット取引サイトで株式注文サービスが利用できなくなっていると発表しました。取引サイトは「みずほ証券ネット倶楽部」。注文や取引成立の情報が反映されず、口座残高も正しく表示されていない場合があるという

 

 

【重要】ネット倶楽部サービス不具合に関するお知らせ
(5 月 12 日午前 8 時 40 分現在)
現在、当社システムの不具合が発生し、「みずほ証券ネット倶楽部」の株式のご注文のサービスがご利用いただけません。サービス再開の目処につきましては、あらためてお知らせいたします。なお、本日までにお預かりした株式注文につきましては、本来約定すべき価格にて約定するよう対応させていただきます。

ご注文や、約定状況の確認等お急ぎの場合、およびご不明な点がございましたら、お取引店またはコールセンターへお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。なお、お電話でのご注文に際しては、必ず「インターネットでの注文ができない旨」をお申し出ください。インターネット取引手数料を適用させていただきます。お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません

 

 

【重要】ネット倶楽部サービス不具合に関するお知らせ
(5 月 12 日 12 時 20 分現在)
5 月 12 日「みずほ証券ネット倶楽部」で株式のご注文サービスがご利用いただけない状態となっておりましたが、12 時 30 分(後場)より再開いたします。新規のご注文につきまして、ネット倶楽部をご利用いただけます。なお、本日 11:30 までにネット倶楽部、お取引店、およびコールセンターにてお受けした株式のご注文が、市場価格を元に約定していた場合につきましては、順次、ネット倶楽部に反映してまいります。

また、未約定のご注文は、引き続き午後の市場価格をもとに、本来約定しているべき価格にて約定の処理を行い、順次、ネット倶楽部に反映してまいります。未約定の場合、ネット倶楽部上で参照ができませんので、ネット倶楽部からの注文の訂正・取消ができません。お手数をおかけしたしますが、二重でのご発注とならないようご注意いただき、お取引店、またはコールセンターにお問い合わせください。
お客さまにご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
<本件に関するお問い合わせ>
・各お取引店
https://www.mizuho-sc.com/tenpo/index.html
・みずほ証券コールセンター:フリーダイヤル 0120-324-390
(受付時間:平日/8:00~19:00 土曜日/9:00~17:00 日・祝休業)
以 上