2021年10月21日、都内在住の若年女性が、Uber Eatsの配達員から自宅のポストに直筆の手紙で「はじめまして、急にお手紙を書いてスイマセン!! 」「もしよかったら、一緒に食事に行ったりUBER通さずに配達もしますよw」と書かれていたとことを、「今日体験した怖い話」としてツイッターに投稿したしたことが話題になっています
『今日体験した怖い話』
— あかね (@a_life_of_crap_) 2021年10月21日
Uber配達員からの手紙 pic.twitter.com/OeoYcHtwVG
手紙の内容
「この前UBERの配達をして顔を合わせた程度だけど、気になったのでお声がけしますね!UBERは仕事が休みの時とか深夜に趣味で走るから、いつも利用してるなら他の人が配達しているから覚えてもらえてないかも;」「気軽に話しかけて消毒こまめにやってた配達員を覚えてくれてたら自分です」 「もしよかったら、一緒に食事に行ったりUBER通さずに配達もしますよw」「もし無理なら無視して下さい」
そして自身の連絡先も記入してあったそうです
リツイートの反応
「恋心も悪く無いけど実際にそれをされた側は怖いでしょうね」
「めっちゃこわい。家知られてるのも恐怖しかない」
「こんなことされたらもうウーバー気軽に頼めなくなっちゃいますよね」
といった反応が寄せられているそうです。
Uber Eatsはサービスに登録した一般人が配達員を務め、店舗から注文者の元まで品物を届けるのが特徴とされていてこのような出来事は初めてだとして「気持ち悪い」と感じたといい、今回の対応については運営へ通報したようです。
Uber JapanのPR事務局は25日、今回の件の対応についてはUber Eatsのコミュニティガイドラインで、配達完了後にメッセージを送る、電話をする、訪問する等の、配達完了後の注文者との不必要な接触は禁止されているとして、「違反行為が確認された場合は、アカウント停止措置を含め適切に対応してまいります」とはなしているそうです。
「Uber Eatsでは、対面での商品の受け取りが不要な『置き配』機能をはじめ、皆様に安心・安全にサービスをご利用いただくための施策を行っています。また、注文に関して何か気になる点などございましたら、アプリの『ヘルプ』画面からサポートまでご連絡いただくか、Uber Eatsをご利用でない一般の方からのお問い合わせも可能な『お客様相談室』までご連絡いただけますと幸いです」という回答が来たそうです
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