「アーバンリサーチ（URBAN RESEARCH）」公式オンラインストアでは、3月7日の夜から8日の昼間にかけて第三者による不正アクセスが発生し全会員のうち31万7326人分の個人情報が流出した恐れがあることを発表しました。流出した情報にはクレジットカード番号などは含まれておらず、現時点で不正利用などの二次被害は確認されていないとしています。対応としては8日に不正アクセスを行っていた特定のIPアドレス群から通信を遮断するとともに、セキュリティ強化の対策を行ったようです
個人情報が漏洩した項目
- 住所
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日
- 性別
- 会員ID
- 会員ステージ
アーバンリサーチの公式サイトより
この度、弊社が運営するアーバンリサーチ公式オンラインストアに対し、外部からの不正アクセスが発生し、それにより、弊社が保有していたお客様の個人情報 (UR CLUB会員情報) が流出したおそれがあることが判明致しました。
なお、クレジットカード番号は含まれておらず、現時点において流出した個人情報の不正流用などの二次被害は確認されておりません。本件に関して、現時点で判明している概要と対応について、下記のとおりご報告いたしますとともに、お客様や関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけ致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。
1. 概要について
3月8日、弊社公式オンラインストアに対する不正アクセスが確認され、調査を行った結果、3月7日夜から3月8日昼にかけて不正アクセスがあり、お客様情報が流出したおそれがあることが判明しました。
そのため、同日、不正アクセスを行っていた特定のIPアドレス群からの通信を遮断するとともに、セキュリティ強化の対策を行いました。2. 流出したおそれのある個人情報について
弊社公式オンラインストアのご利用に際して同サイトに連携された弊社UR CLUB会員情報のうち、317,326人分。
住所、氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、会員ID、会員ステージ等。
※クレジットカード番号は含まれておりません。3. 原因について
第三者による不正アクセス4. これまでに実施した対応について
・ セキュリティ設定の強化
・ 該当する可能性のあるお客様への個別のご案内
・ 該当する可能性のあるお客様の会員資格の停止
・ 個人情報保護委員会への報告
・ 問い合せ窓口の設置5. 再発防止策について
不正アクセスに対するセキュリティ対策を実施するとともに監視体制を強化し、再発防止に努めてまいります。この度は、お客様や関係者の皆様に多大なるご心配、ご迷惑をおかけ致しましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心して安全にオンラインストアをご利用いただくため、セキュリティ体制の強化と再発防止に取り組んで参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。【本件に関するお客様からのお問い合せ窓口】
TEL:0120-756-050
受付時間:10:00〜12:00 / 13:00〜17:00 (土日祝を除く)【本件に関する報道関係者様からのお問い合せ窓口】
プレスルーム
TEL:03-6388-6604
アーバンリサーチでは今回の被害を受けて、該当する可能性のある会員への個別案内および会員資格の停止、個人情報保護委員会への報告、問い合わせ窓口の設置を行っています。
