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KDDI AU回線復旧!大規模通信障害 原因は「未明の設備障害」

KDDI AU回線復旧!大規模通信障害 原因は「未明の設備障害」

KDDI AU回線復旧!大規模通信障害 原因は「未明の設備障害」

7月2日午後5時20分現在、KDDIとAU回線の通信障害は発生から16時間以上たった今も続いていますが4Gは復旧したとの情報もありますが電話回線はいまだ復旧の目途がたっていないようです。障害の原因についてKDDIは、先ほど「きょう未明の設備障害によるものだ」と発表しました。

 

news.livedoor.com

 

 

 

 

KDDI au通信障害で利用者への損害賠償について!契約約款

KDDI au通信障害で利用者への損害賠償について!契約約款

KDDIで2日午前1時頃からから通信障害が発生し、3日午前1時半過ぎの時点まで、携帯電話サービスのauや、KDDIの回線で音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた件でKDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するのかどうか調べてみました

 

 

 

損害賠償の対象契約約款

KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明していますがトラブル発生から24時間以上が経過した場合、個人向けサービスの契約約款では、通信サービスを「全く利用できない状態」が24時間以上続いた場合、損害賠償を支払うとの規定がある。ただ、今回の通信障害では、音声通話やデータ通信が「利用しづらい状況」が続いており、損害賠償の対象に当たるかどうかまだ発表はありません。

 

 

 

通信障害の原因

KDDIによると、通信障害は2日午前1時35分ごろに発生し音声をデータに変換する交換機の一部で不具合が起き、未処理のデータが集中。システムの負荷を軽減するため、データ流通量を規制したことが原因という。引き金となった交換機の不具合の原因は分かっていません。

 

 

 

被害状況

KDDIの携帯電話サービスのauと、格安ブランドの「UQモバイル」や「povo(ポヴォ)」の個人契約数は2022年3月時点で計3097万件に上る。仮に、今回の通信障害が損害賠償の対象となった場合、多額の賠償コストが発生する可能性もある。今回の通信障害では、auやUQモバイル、povoの通話や通信がつながりにくくなった。さらに、KDDIの通信回線を利用する楽天モバイルなど他社の携帯電話サービスのほか、行政サービス、物流、金融、自動車など幅広い分野に影響が広がっている。

 

 

 

総務省の対応

総務省は2日、KDDIに早期復旧と顧客への周知を求めた。電気通信事業法では、119番など緊急通報を扱う通信サービスで3万人以上に1時間以上の影響が出た場合は「重大な事故」とみなし、総務省への報告を義務づけている。21年10月にはNTTドコモで29時間にわたる通信障害が発生し、総務省は重大事故としてドコモを行政指導した。ソフトバンクでも18年12月に大規模通信障害が発生している。

 

 

 

復旧予定時刻

auなどの携帯サービスの大規模な通信障害について、KDDIは、西日本では午前7時15分、東日本では午前9時半を目標に復旧作業を進めていると発表しました。KDDIは午前1時すぎに大規模障害に関する最新の状況を公表し、「全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきている」と明らかにしました。

 

その上で、復旧のメドについて

西日本は午前7時15分

東日本は午前9時30分

を目標に作業を進めていると明らかにしました。

 

 

 

3日午前中に会見を開く

通信障害は2日未明に全国で発生し、auとUQモバイル、povo(ポヴォ)などのサービスで、通話やデータ通信がしにくい状況が続いていました。KDDIは3日午前にも、原因などについて会見で説明する予定です。また、金子総務大臣も、KDDIからの報告を受けた上で会見する方向で調整が進められています。総務省はKDDIに対して再発の防止を要請するとともに、詳細な報告を受けた上で、今後、行政指導を含め対応を検討するものとみられます。


原因は「VoLTE」の交換機で障害

KDDIは2日、全国で未明から起きている通信障害の原因について、音声をデータに変える「VoLTE」の交換機で障害が起き、データが集中したことが原因と発表した。KDDIによると、2日未明に音声をデータとして提供する「VoLTE」の交換機の一部で障害が起きたことが、今回の通信障害の引き金となった。処理できなくなったデータがたまり、通信が集中する「輻輳(ふくそう)」が起きたため、他のサービスに影響が広がらないように、データの流通に規制をかけたという。

 

 

 

通信障害の影響

通信障害の影響は、auやUQモバイルといった携帯電話の通信のほか、同社の回線を使う格安スマホ事業者(MVNO)などにも及んだ。電気通信事業法は、119番などの緊急通報を含む音声通話が1時間以上止まり、3万人以上に影響した場合などを「重大な事故」と位置づけている。



KDDIによると、2日未明に音声通話の交換機で障害が起き、通信の混雑が発生。負荷を軽減するためデータの流量を規制したことでつながりにくい状況に陥った。総務省は同社に対し、早期復旧を指示した。通信障害により、同社が提供する「au」や「UQモバイル」「povo(ポヴォ)」のほか、同社の回線網を利用する楽天モバイルや「mineo(マイネオ)」など格安スマートフォン会社のサービスもつながりにくい状況となった。

 

影響は、ヤマト運輸などKDDI回線を業務利用する企業にも及んだ。気象庁によると、地域気象観測システム(アメダス)のデータ通信にも支障が生じた。KDDIのコールセンターなど窓口には利用者から問い合わせが相次いだ。同社は「ご迷惑をお掛けし、深くおわびする」と陳謝した。 

 

 

 

物流にも影響

KDDI(au)で2日未明に発生した通信障害の影響はKDDIの利用者にとどまらず、同社から回線を借りる楽天モバイルなど他の事業者の顧客に波及した。気温や降水量を観測する地域気象観測システム(アメダス)のデータ配信や物流システム、地方銀行のATMにも支障が出た。貨物列車の遅れに伴い郵便物やゆうパックなどの配達が遅れる可能性もあり影響が拡大した。

 

障害は音声通話のサービスを提供するための設備の故障がきっかけと判明。総務省は障害の早期復旧を指示した。KDDIは影響を受けた人数などの調査と復旧を急ぐ。西日本で3日午前7時15分、東日本では午前9時半の復旧が目標。

 

KDDI(au)の通信障害の影響でヤマト運輸のヤマト便で配送状況確認システム不具合!

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7月2日宅配便大手のクロネコヤマト便で顧客がインターネット上で荷物の配送状況などを確認するシステムで、最新の状況が更新されなくなる不具合が発生しているそうです。原因はKDDI(au)の通信障害の影響とみられています。またアメダスや各地方銀行のATMなどにも影響がでています

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KDDI、auの通信障害の影響で大垣共立銀行のATM利用停止

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7月2日岐阜県大垣市の大垣共立銀行で、KDDI(au)の通信障害に伴い、一部のATMが利用できなくなっていると発表しました。店舗外に設置された221台のうち190台に障害が発生し復旧のめどは立っていないそうです。利用できる店舗名はどこでしょうか?

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au携帯で通信障害!電波障害!電波ない不具合発生 障害情報2022年7月2日

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7月2日 03時00分現在、KDDIサービスau携帯電話サービスで通信障害!電波障害!電波ないなど不具合発生し利用しづらい状況になっています。本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。対応方法は機内モードに切り替えオンオフで解消します

 

 

 

1.日時
  2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中

2.対象サービス
  au携帯電話およびUQ mobile携帯電話

3.影響エリア
 全国

4.影響
 音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しております。

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1.日時
  2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中

2.対象サービス
  au携帯電話およびUQ mobile携帯電話

3.影響エリア
 全国

4.影響
 音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しております。

 

KDDIでは現在、復旧作業に努めているとしていますが、原因については確認中で、今のところ復旧の見通しは立っていないということです。

 

 

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秦野市曲松1丁目の畑で乳児遺棄容疑で10代少女を緊急逮捕

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7月1日午前11時50分ごろ神奈川県秦野市曲松1丁目8付近の畑で乳児の遺体が見つかり事件で、警察は2日午前秦野市に住む10代の少女を死体遺棄の疑いで緊急逮捕しました。遺棄した10代少女は高校生でしょうか?大学生でしょうか?無職でしょうか?自分で産んだ子で母親だったのでしょうか?

 

 

秦野市曲松1丁目の畑で乳児の遺体!

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7月1日午前11時50分ごろ神奈川県秦野市曲松1丁目8付近の畑で乳児の遺体が見つかりました。畑の持ち主から「異臭がするので、畑を掘ったらビニール袋が出てきた」と警察に連絡がありました。かけつけた警察官がビニール袋の中を確認すると、性別不明の乳児の遺体が見つかったということです。警察は10代少女を遺棄容疑で緊急逮捕しました

news.yahoo.co.jp

 

 

 

現場は小田急小田原線の渋沢駅から南に300メートルほど離れた住宅街です。警察は遺体の詳しい状況などを調べています。

news.yahoo.co.jp

 

遺体が見つかった畑付近

 

 

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